2015

28дек2015

Страхование не рухнет в 2016 году

 
В 2016 году ожидается замедление в крупных сегментах страхового рынка. Кроме этого, существуют серьезные риски роста страхового мошенничества, считают участники рынка. Однако кризис подтолкнет страховщиков к развитию альтернативных видов страхования, и усилит конкуренцию в секторе.
«В 2016 году мы будем работать над улучшением сервисной составляющей. Новшества коснутся работы call-центра, управления урегулирования убытков и других подразделений, непосредственно взаимодействующих с клиентами. Планируются внедрение 5-6 новых розничных страховых продуктов, аналогов которых пока нет на страховом рынке Казахстана», – сообщил Олег Ханин.
Г-н Ханин также отметил угрозу роста страхового мошенничества и усиление конкуренции.  «В итоге лучший сервис, особенно при урегулировании убытков, становится одной из главных основ для привлечения и сохранения лояльности клиентов», – считает он.